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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

RAÍZ DE MAR REAL ESTATE

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento | Última actualización: Julio de 2026

En RAÍZ DE MAR REAL ESTATE reconocemos la importancia del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición con el objeto de que conozca las prácticas de obtención, uso, almacenamiento y protección de su información personal.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

En cumplimiento con el Artículo 16 de la LFPDPPP, se informa que la responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Responsable / Titular: LILIANA LEONOR SOSA MANZANO (Operando bajo la figura de Persona Física con Actividad Empresarial y la marca comercial RAÍZ DE MAR REAL ESTATE).

  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC): SOML940317MQRSNL09.

  • Domicilio Fiscal y de Notificaciones: Calle 52, Manzana 14, Lote 21, Supermanzana 505, C.P. 77533, Cancún, Quintana Roo, México.

  • Correo Electrónico Oficial: contacto@raizdemar.com

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Para cumplir con las finalidades descritas en este documento, recabamos las siguientes categorías de datos personales mediante formularios del sitio web, reservas de citas en Zoom, solicitudes de cotización o interacciones por WhatsApp:

  1. Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número telefónico (móvil/WhatsApp), correo electrónico y ciudad de residencia.

  2. Datos de Perfilamiento Inmobiliario y Financiero: Presupuesto de inversión estimado y tipo de propiedad de interés.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:

A) Finalidades Primarias (Indispensables para el servicio):

  • Agendar y coordinar la asesoría 1 a 1 por Zoom o de forma presencial.

  • Enviar fichas técnicas, catálogos y propuestas de inversión inmobiliaria personalizadas.

  • Formalizar apartados, reservas u ofertas de compra y dar seguimiento a la elaboración de contratos.

  • Brindar seguimiento continuo a la atención al cliente y resolver dudas o aclaraciones.

B) Finalidades Secundarias (Mercadotecnia, Publicidad y Prospectiva):

  • Envío de boletines informativos (newsletters) con nuevos desarrollos, preventas o promociones exclusivas.

  • Invitaciones a webinars, eventos y talleres sobre el mercado inmobiliario en la Riviera Maya.

  • Ejecución de campañas de correo electrónico, remarketing y anuncios personalizados.

Mecanismo para negar el tratamiento para finalidades secundarias:

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estos fines opcionales, puede enviar un correo electrónico en cualquier momento a contacto@raizdemar.com manifestando su negativa explícita.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Para la intermediación y gestión de compraventa o arrendamiento, sus datos personales podrán ser compartidos con terceros cuando sea estrictamente necesario para formalizar la transacción, incluyendo:

  • Desarrolladores inmobiliarios y propietarios de los inmuebles de su interés.

  • Notarías públicas y despachos legales para la elaboración y ratificación de contratos o escrituras.

  • Instituciones bancarias y brókeres hipotecarios para la gestión de créditos patrimoniales.

Dichos terceros asumen contractualmente las mismas obligaciones de confidencialidad conforme a la LFPDPPP.

5. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES Y PÍXELES)

Le informamos que nuestro sitio web en la plataforma Hostinger y nuestras campañas publicitarias utilizan tecnologías de rastreo estándar como cookies, Google Analytics y Meta Pixel (Facebook/Instagram).

Estas herramientas nos permiten analizar el tráfico de navegación, medir el rendimiento del sitio web y mostrar anuncios personalizados orientados a sus intereses. Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento ajustando la configuración de privacidad de su navegador web.

6. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); u oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Mecanismo para Ejercer los Derechos ARCO:

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro canal oficial:

  • 📧 Correo de Atención ARCO: contacto@raizdemar.com

  • Procedimiento: Su solicitud deberá contener nombre del titular, documento oficial que acredite su identidad y la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias prácticas de privacidad. Cualquier actualización estará disponible para su consulta en este portal web.